돈만 쓰는 마케팅은 이제 그만,
헤이애드가 공개하는 실전 온라인 마케팅 공식!
마케팅의 본질을 꿰뚫는 파트너 헤이애드(heyad)입니다.
많은 대표님께서 "마케팅을 하긴 하는데, 왜 문의가 안 올까요?"라고 묻습니다.
열심히 포스팅하고 광고비를 써도 반응이 없다면 그건 '홍보'만 하고 '전력'이 없기 때문일 확률이 높습니다.
오늘은 헤이애드가 실무에서 바로 적용하는 '진짜 성과로 이어지는 온라인 마케팅 5단계 전략'을 아낌없이 정리해 보겠습니다.
하나. 막연한 '홍보'가 아닌 '명확한 목표' 설정
마케팅의 시작은 "무엇을 얻을 것인가"를 정하는 것입니다.
목표가 흔들리면 채널도, 콘텐츠도 길을 잃을 수 밖에 없습니다.
- 브랜드 인지도 : "우리 회사를 알려야 한다"(노출 중심)
- 리드 화보 : "상담 신청이나 DM, 전화가 와야 한다."(문의 중심)
- 매출 전환 : "지금 바로 결제가 일어나냐 한다." (구매 중심)
학원이나 인테리어 같은 서비스 업은 '문의 확보'가 우선이고 커머스는 '구매 전환'이 핵심입니다.
여러분의 지금 목표는 무엇인가요?
둘. '전 국민'이 아닌 '딱 한사람'을 겨냥한 타겟팅!
"모두에게 팔려는 것은 아무에게도 팔지 않겠다는 것과 같습니다."
타겟은 구체적일수록 날카로워집니다.
- 나쁜 예 : "운동하고 싶은 30대 여성" (범위가 너무 넓음)
- 좋은 예 : "수원 영통구에서 퇴근 후 1시간 안에 필라테스를 끝내고 싶은 30대 직장인 여성"
타겟이 구체화되면 광고 문구부터 달라집니다.
고객이 "이건 내 이야기인데?"라고 느끼게 만드는 것, 그것이 헤이애드가 추구하는 타겟팅의 힙니다.
셋. 우리 업종에 맞는 '필승 채널' 선택
모든 SNS를 다 운영할 필요는 없습니다.
리소스는 한정되어 있고 효율은 선택과 집중에서 나옵니다.
- 서비스 / 전문직 : 정보 탐색형 고객이 많은 블로그(seo)와 검색 광고가 필수입니다.
- 쇼핑몰 / 트렌드 : 시각적 자극과 빠른 확산이 중요한 SNS(인스타그램/유튜브)가 유리합니다.
- B2B : 신뢰를 줄 수 있는 사례 위주의 콘텐츠와 상담 폭이 핵심입니다.
넷. '하고 싶은 말' 대신 '듣고 싶은 말' 하기
고객은 브랜드의 자랑에 관심이 없습니다.
오직 '자신의 문제 해결'에만 관심이 있죠. 콘텐츠는 고객의 질문에서 시작해야 합니다.
"이 서비스, 나한테 정말 필요한가?"
"다른 곳보다 비싼데 (혹은 싼데) 이유가 뭘까?"
"실제로 이용해본 사람들의 후기는 어떨까?"
고객이 검색창에 칠법한 질문들 실패하지 않는 선택 기준, 자주 묻는 질문 BEST 10에 답하는 콘텐츠를 만드세요.
그것이 곡 신뢰가 됩니다.
다섯, '감'이 아닌 '데이터'로 말하기
마케팅은 예술이 아니라 과학입니다. 숫자를 보지 않는 마케팅은 밑 빠진 독에 물 붓기와 같습니다.
- 노출 수 & 클릭률 : 얼마나 많이 보고, 관심을 가겼는가?
- 전환율 : 방문자 중 몇 명이 실제로 문의를 남겼는가?
- ROAS : 광고비 대비 매출이 얼마나 나왔는가?
헤이애드는 단순히 글을 쓰는 것에 그치지 않고 지표를 분석해 ㅂ반응이 좋은 주제를 반복하고 개선합니다.
결론은!!!
온라인 마케팅 실무 한 줄 공식
"정확한 타겟팅 + 고객의 질문에 대한 답변 + 적절한 채널 노출 + 데이터 기반 개선"
온라인 마케팅, 혼자서 시작하기 막막하시다면 이 순서대로 하나씩 점검해 보세요.
"어떤 콘텐츠를 올려야 할지 모르겠어요"
"우리 브랜드에 맞는 채널이 궁금해요"
이런 고민이 있으시다면 언제든 헤이애드의 문을 두드려 주세요.
대표님의 사업을 가장 잘 이해하는 마케팅 파트너가 되어드리겠습니다.
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